Наверх
  • Размер шрифта:
  • Цвета сайта:

 

Муниципальное образование

 

Гордеевский муниципальный район                                              

Адрес электронной почты: admorgotdel@mail.ru     grdadm@mail.ru  

243650, Брянская область, с. Гордеевка, ул. Победы, д. 10   тел./факс: (48340) 2-14-46

    Опрос 'Эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления'    

Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Жалобы, предложения? Пишите – разберемся!
?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Опрос 'Эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления'

 

Персональные данные дети

 

 #НАЦПРОЕКТ32

РОССЕТИ

Новости

Главная / "Роспотребнадзор информирует" / Об итогах работы территориального отдела с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей за 2021год.
24 Февраля 2022

Об итогах работы территориального отдела с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей за 2021год.

      За  2021 год в территориальный отдел поступило   56 письменных  обращений  на нарушения в сфере защиты прав потребителей, из них:   18 перенаправлено по подведомственности, по 4  рассмотренным обращениям за  нарушение правил розничной торговли, виновные лица привлечены к административной ответственности, по 34 обращениям даны разъяснения.

В рамках работы «горячей линии»  получили консультацию 82 гражданина.

     71,6%  полученных обращений касались вопросов розничной торговли. 

 Поступали обращения на  сферу розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе дистанционную продажу товаров, образовательных услуг, бытовых услуг, услуг связи, жилищно-коммунальных услуг.

    Основными причинами, вызвавшими обращения граждан, как правило, являются:

- нарушение сроков годности  пищевой продукции;

- нарушение правил маркировки фасованного товара в отсутствие потребителей

- нарушение порядка и сроков удовлетворения требований потребителей в случае продажи товаров ненадлежащего качества, чаще всего сложно-технических товаров, мебели,   продукции легкой промышленности.

- не предоставление субъектами потребительского рынка информации о товарах, услугах и их изготовителях;

- нарушение порядка и сроков оказания услуг.

   Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться  в  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по Брянской области  по телефону «горячей линии» 8 (48 336) 5 50 97 ,  8 (48 336) 5 56 96, 8 (48336) 5 55 67, 8 (48336)5 50 93.

                 Напоминаем о работе портала ГИС ЗПП.

            Государственный информационный ресурс http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.

            На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты..

            В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

            Отдельного внимания заслуживают опубликованные в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

            Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей

 

 

   Ведущий специалист-эксперт

   территориального отдела

    Шибанова Л.И.                                                           


← Предыдущая новость

17 Февраля 2022

Роспотребнадзор информирует о заболеваемости респираторными инфекциями.

Следующая новость →

28 Февраля 2022

Об открытии «горячей линии» по защите прав потреби-телей (к Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта)
© 2015 — 2022 Администрация Гордеевского муниципального района Брянской области
Создание сайта — компания "Альма", 2015